¿Por qué Sativa?
Sativa Smoke Shop ofrece a los usuarios una experiencia de compra de todos los productos relacionados con el cannabis segura, asesorada e informada. Somos apasionados por nuestros productos y nos encantaría ayudarte a encontrar el adecuado para ti. Todos los productos de nuestro catálogo se evalúan con detalle para garantizar la mejor calidad, y cada transacción que hagas con Sativa se maneja con un toque personal lleno del mejor estilo para que disfrutemos con un nuevo concepto las propiedades que nos brinda la naturaleza. Nos enorgullecemos de un servicio superior al cliente, de brindar todo nuestro conocimiento y más que un tienda ser toda una comunidad para crecer, compartir y aprender juntos. Queremos acompañarte antes, durante y después de tu proceso de compra para hacer de este un espacio de libertad y disfrute.
Sativa Smoke Shop ofrece un servicio de envíos excelente con el apoyo de nuestro aliado Fedex Colombia
Sativa tiene como prioridad enviar todos los pedidos de forma rápida y segura. Después de realizar tu pedido en línea, recibirás una confirmación inmediata a tu correo electrónico. Te enviaremos tu numero de guía en el transcurso del día, para que te relajes, esperes y monitorees con actitud desde tu computador o celular el estado de tu envío.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta con respecto a las opciones de envío, o para estar pendiente del estado de tu orden.
Todos los pedidos mayores a $150.000 pesos dentro de Colombia, serán completamente gratis.
-Privado y Seguro
Para garantizar total privacidad, discreción y seguridad a la hora de recibir tus productos, todas las órdenes de Sativa se envían en un empaque sellado, sin marcas, con nuestra empresa de envió aliada FedEx o Servientrega.
Recibirás en la comodidad de tu casa tus productos favoritos con el mejor método de envío.
-Fecha de llegada
Sativa procesa y envía tu pedido rápidamente. Después de recibido el pago, tomará entre uno a cinco días hábiles en dejar el pedido en la dirección que lo pidas. Algunos pedidos pueden tardar menos, esto depende de la ubicación en la cual te encuentres, sin embargo el promedio de entrega oscila entre ese tiempo.
Puedes hacer los pedidos a tu disposición a la hora que quieras y nosotros estaremos pendientes de enviarlo en el menor tiempo posible.
Política de devoluciones y cambios
Nuestro equipo de trabajo y servicio está pendiente para darte la mejor atención y ayudarte en caso de haya algún problema con tu producto o envío.
Si quieres cambiar o devolver algún producto Sativa, primero debes comunicarte con nosotros vía mensaje, después de establecer si tu producto tiene devolución, debes enviar el producto de nuevo a Sativa sin usar, totalmente nuevo dentro de los primeros 7 días de tu fecha de entrega original.
Los costos de este envío corren por cuenta tuya y pueden incurrir en gastos de procesamiento para artículos que se hayan abierto.
Cualquier artículo comprado en Sativa Smoke Shop debe cumplir con estos requisitos para ser elegible para un reembolso o intercambio. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes específicas, estamos para ayudarte en lo que necesites.
Política de privacidad
En Sativa Smoke Shop, tomamos en serio tu privacidad. Mientras navegas por nuestra página, recopilamos información de uso, que utilizamos para supervisar y mejorar nuestro sitio web y proporcionarte una mejor experiencia de compra más rápida y eficiente.
Puedes estar seguro de que Sativa nunca venderá, compartirá ni usará tu información personal sin tu consentimiento explícito, excepto para cumplir con tu pedido, procesar tu pago o administrar el envío.
Sativa también utiliza tecnología de portal avanzada para proteger tu información de pago y dirección, que está cifrada por la transmisión más segura posible.
Si quieres más información mira nuestra política de privacidad completa aquí ->
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No vendemos, compartimos ni intercambiamos tu información personal a ninguna otra empresa, la usamos únicamente para cumplir con tu pedido, procesar el pago, administrar envíos y otras actividades relacionadas con el cumplimiento de tu transacción. También podemos usar esta información para generar informes estadísticos que nos ayuden a entender el mercado de nuestros productos y servicios y poder desarrollar campañas de promoción y marketing. Podemos utilizar la información de contacto que nos proporciones para informarte de nuevos productos y servicios si lo deseas.
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No proporciones información personal confidencial por correo electrónico u otros medios de comunicación generales. Utiliza nuestros formularios web, que emplean tecnología SSL con la seguridad en línea más fuerte. Sin embargo, si decides comunicarte con nosotros por correo electrónico u otro medio de difusión, conservaremos el contenido de tu mensaje junto con tu dirección de correo electrónico y nuestras respuestas. Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger nuestra infraestructura informática y tu información personal contra el uso, acceso, modificación o divulgación no autorizados.
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La información del carrito de compras, incluida cualquier tarjeta de crédito o información de dirección, se transmite de forma segura a través de un medio seguro conocido como Secure Sockets Layer o SSL. Este filtro de seguridad proporciona cifrado de hasta 256 bits para la forma más segura de transmitir información en Internet. No transmitimos información financiera por correo electrónico. Si utilizas nuestro formulario web, tu información financiera se cifra de modo que ni siquiera los empleados tengan acceso a tu número de cuenta de crédito / débito / cargo / e-cheque. La información de la orden se almacena en un área protegida por contraseña, sólo accesible por personal autorizado. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o inquietud.
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